Faq

FAQ – COSI VUURTAFELS

 

Gebruik & Onderhoud

• Hoe ontsteek ik de Cosi vuurtafel?Het is heel simpel! Druk op de ontsteker en draai de knop naar links om de gastoevoer te openen. Je ziet nu vlammen verschijnen. Houd de knop nog 10 seconden vast en het vuur blijft aan. Tijd om te genieten van de vlammen!
• Hoeveel warmte geeft een Cosi vuurtafel?Een Cosi vuurtafel geeft 9 kW aan warmte af. Deze warmte is goed voelbaar. Zo geniet je naast een gezellige sfeer ook van aangename warmte. Als je de Cosi onder een overkapping of veranda uit de wind plaatst blijft de warmte hangen, waardoor de temperatuur merkbaar omhoog gaat.
• Mogen de Cosi vuurtafels binnen gebruikt worden?Nee dit mag niet. De Cosi vuurtafels zijn speciaal ontworpen voor buitengebruik. Plaats de Cosi vuurtafels op een plek die minstens voor 25% open is. Je geniet met Cosi buiten van de warmte en gezelligheid.
• Kan de Cosi vuurtafel blijven branden als het regent?Heb je de vuurtafel aangezet en begint het te regenen? Geen probleem, de haard kan gewoon blijven branden. Door de warmte die hij afgeeft, brandt de vuurtafel zichzelf droog.
• Kan de Cosi vuurtafel buiten blijven staan?

  Ja, de Cosi vuurtafel is speciaal ontworpen voor buiten. We raden je aan om de apart verkrijgbare hoes over de haard* te plaatsen, op het moment dat je de Cosi even niet gebruikt. Gebruik je de haard een langere periode niet, bijvoorbeeld in de winter? Dan raden we aan de vuurtafel in een droge, geventileerde ruimte te zetten.

  *Let op: heb je een Cosi met teak aangeschaft? Plaats nooit de beschermhoes over het teak hout. Teak is niet geschikt om af te dekken onder een hoes en kan het beste onbedekt blijven.

• Ik heb een probleem met mijn Cosi vuurtafel, wat moet ik nu doen? Cosi en/of haar partners helpen je aan een oplossing. Als je de Cosi op onze website hebt gekocht, stuur dan even een mail (info@pastel-naturel.nl). 
• Hoe moet ik teak behandelen?

  Behandel de teakhouten tafel met teak protector om de originele kleur te behouden. Heb je liever natuurlijke vergrijzing? Sla dan deze stap over.

  Teakhout is niet geschikt om af te dekken met een hoes. Laat het tafelblad onbedekt buiten staan of sla het blad op in een geventileerde ruimte zoals een schuur of tuinhuis.

  Het teakhouten tafelblad is gemaakt van een natuurlijk product waardoor het door de tijd heen blijft veranderen, wat mogelijk kan zorgen voor scheurtjes en vervormingen.

• Hoe maak ik keramische houtblokken schoon?Door de vlammen komt er as op de keramische houtblokken terecht. Lichte roet veeg je er eenvoudig af met een harde borstel. De houtblokken gaan zo jarenlang mee én de schone houtblokken geven je vuurtafel weer een frisse uitstraling!

Brandstof & Verbruik

• Kan ik de gasfles in de Cosi vuurtafel plaatsen en hoe doe ik dat?Ja, Cosi verwerkt altijd de gasfles in het design. Cosi biedt hiermee met haar volledige collectie een oplossing voor de gasfles. Er is afhankelijk van het type Cosi een eenvoudige manier om de gasfles in de vuurtafel te plaatsen. Zo heb je een gezellige tafel met prachtige vlammen.
• Welk type gasflessen kan ik gebruiken?De groene, roestvrije Benegas gasfles van 5 kg past netjes in iedere Cosi vuurtafel. In een aantal vuurtafels passen ook andere stalen propaangasflessen.
• Hoe lang kan een Cosi vuurtafel branden op een gasfles?Een gasfles van 5 kg brandt gemiddeld 8 uur lang, afhankelijk van de hoogte van de vlam. Bij een lagere vlam gaat de gasfles tot wel 10 uur mee. Dit is lang genoeg voor avonden gezelligheid rondom het vuur.
• Op wat voor type gas branden de Cosi vuurtafels?De Cosi vuurtafels werken op propaangas. Propaan is een “bijproduct” van de winning van zowel aardgas, als het raffineren van aardolie. Tijdens deze processen komt er namelijk ook propaangas vrij. Ongeveer 60% van het propaangas komt van het winnen van aardgas. De andere 40% van het raffineren van aardolie. Door de winning van olie en aardgas komt er dus automatisch propaangas vrij. Dit “bijproduct” wordt nu ook gebruikt als een nuttige brandstof, voor gebruik in verschillende producten zoals gasflessen, bulktanks en autogas.
• Kan de Cosi vuurtafel aangesloten worden op aardgas?

  De Cosi vuurtafels werken alleen op propaangasflessen. In principe zou je de Cosi vuurtafel door een gas technisch specialist kunnen laten ombouwen naar een aardgas aansluiting. Onze vuurtafels zijn echter alleen getest met en gecertificeerd voor propaanflessen, dit betekent dat na aanpassingen aan het gastechnisch systeem van de Cosiburner de fabrieksgarantie komt te vervallen.

• Wanneer moet ik de gasslang en drukregelaar vervangen?Om gaslekken te voorkomen is het advies om de gasslang elke drie jaar en de drukregelaar elke vijf jaar te vervangen.

Accessoires

• Wat wordt er allemaal standaard meegeleverd bij aankoop van een vuurtafel?Wij leveren al onze Cosi vuurtafels inclusief 30mBar drukregelaar en gasslang, keramische houtstammen, lavastenen, batterij en afdekplaat. Bij de Cosivista 120 en 160 wordt verder nog een achterwand geleverd.
• Wat is het voordeel van het plaatsen van de glasset op de vuurtafel?Een glasset beschermt de vlammen tegen de wind én kinderen en/of huisdieren tegen de vlammen. Wij adviseren je dan ook om een glasset te nemen als je regelmatig kinderen over de vloer hebt. Naast de extra veiligheid die het glas biedt, geeft het de tafel een luxe uitstraling met prachtig zicht op de vlammen.
• Waarom zou ik een glasset van Cosi gebruiken?De Cosi glassets zijn extra sterk, waardoor ze minder vatbaar voor scheuren en breken zijn. Dit komt door het proces dat het glas heeft ondergaan. Het glas is verwarmd tot ca. 650 graden Celsius en is daarna afgekoeld. Dit maakt het geharde glas 5 keer zo sterk dan gewoon glas.
• Kan ik losse onderdelen bestellen voor mijn Cosi vuurtafel?Ja, het is mogelijk om accessoires los te bestellen, zoals keramische houtblokken, lavastenen, een afdekplaat, een tafel cover of een glasset. Wil je een onderdeel vervangen? Neem dan contact met ons op via de mail (info@pastel-naturel.nl).
• Hoe gebruik ik de beschermhoes?Is de tafel helemaal afgekoeld en droog? Trek dan de beschermhoes over de vuurtafel en deze beschermt de tafel tegen weersinvloeden. Het is belangrijk om stilstaand water met enige regelmaat van de hoes af te halen en de vuurtafel zo nu en dan te luchten. Let op: Maak bij een vuurtafel of pilaar met teakhout geen gebruik van een hoes. Teakhout is niet geschikt om af te dekken.

Welke glasset past op mijn vuurtafel?

De Cosi square glass set M is geschikt voor de Cosibrixx 60, Cosibrixx 90, Cosiflow straight & square, Cosicube 70 en de Cosiburner Square.

Kies voor de Cosiloft 100 lounge table, Cosiloft 100 bar table en de Cosipure 100 de Cosi square glass set L.

De Cosi straight glass set is geschikt voor de Cosiloft 120 lounge table, Cosiloft 120 relax dining, Cosipure 120, Cosidesign Line en Cosiburner straight.

De Cosi round glass set is speciaal voor de Cosidrum en Cosiglobe ontworpen. Deze twee modellen zijn niet langer beschikbaar in de Cosi collectie.

 

FAQ – COSI GASLANTAARN

Gebruik & Onderhoud

• Geeft de Cosi gaslantaarn ook warmte?De gaslantaarns creëren sfeer en gezelligheid in je tuin. De Cosiscoop is geen warmtebron. De vlam van de Cosiscoop is echt vuur en geeft hitte af, maar brengt enkel een kleine hoeveelheid warmte op (0,4 – 0,7 kW). Ga altijd voorzichtig om met vuur. Houd de Cosiscoop uit de buurt van kinderen en huisdieren.
• Hoe ontsteek ik de Cosi gaslantaarn?

  Alles wat je nodig hebt is: Een Cosiscoop, lange aansteker en universele 190 gram gascartouche.

  Stap 1: Draai de zwarte bodemring uit de Cosiscoop. Plaats de 190 gram gascartouche rechtop in de zwarte bodemring.

  Stap 2: Houd de Cosiscoop rechtop en draai de bodemring inclusief de gascartouche tegen de klok in in de Cosiscoop. Draai door tot je echt niet verder kunt en een kleine klik hebt gehoord. Aan de binnenzijde van de Cosiscoop zit een naald, deze naald prikt als je ver genoeg hebt doorgedraaid door de gascartouche heen.

  Stap 3: Zet de Cosiscoop rechtop, op een stabiele niet ontvlambare ondergrond. Houd de aansteker dicht tegen het brandpunt aan en ontsteek de aansteker. Draai pas daarna de bedieningsknop open. De Cosiscoop gaat nu branden.

  Stap 4: Draai de knop compleet naar rechts als je de Cosiscoop wil doven. Bewaar de Cosiscoop in een goed geventileerde ruimte.

• Hoe houd ik de Cosi producten het langst mooi?De Cosiscoop is geschikt om het hele jaar door buiten te staan. Natuurlijk blijft het product mooier als je deze in een opslag bewaart welke goed geventileerd is. Let er op dat je de Cosiscoop altijd opslaat zonder een gascartouche in het product.
• Wat als ik een gaslucht ruik?Draai de bedieningsknop dicht als je gas ruikt. Het is mogelijk dat het gasblikje niet helemaal recht in het model staat. Draai de gascartouche uit het model en draai deze opnieuw recht in de Cosiscoop. Blijft de gaslucht nu nog merkbaar? Gebruik dan een nieuw blikje. Neem contact op met het aankoopadres als dit niet werkt. Heb je de Cosiscoop via onze website aangeschaft? Neem dan contact met ons op via de mail (info@pastel-naturel.nl)
• Mogen de Cosi gaslantaarns binnen gebruikt worden?

  De Cosiscoop gaslantaarns mogen zowel in een binnen- als buitenruimte worden geplaatst en gebruikt.

  Wanneer de Cosiscoop gaslantaarns in een binnenruimte worden gebruikt gelden de volgende installatievereisten:

  1. Het apparaat moet geïnstalleerd worden volgens de daarvoor geldende regels en mag alleen gebruikt worden in voldoende geventileerde ruimtes. Minimaal vereiste ventilatiesnelheid volgens het Nederlandse Bouwbesluit op basis van NEN1087: > 0,7 dm3/s per m2, met een minimum van 7 dm3/s. Deze ventilatiesnelheid in het Nederlandse Bouwbesluit wordt geaccepteerd als minimaal vereiste ventilatiesnelheid, ook in andere landen dan Nederland. Een te openen raam of louvre is ook vereist. Bij de beoordeling van de vereiste ventilatie moet rekening worden gehouden met de eisen voor andere apparaten met een rookkanaal of extra Cosiscoop gaslantaarns die in dezelfde kamer of ruimte aanwezig zijn.
  2. WAARSCHUWING: Ventilatieopeningen mogen op geen enkele manier worden geblokkeerd of beperkt.
  3. Het apparaat is alleen geschikt voor binnen- en buitengebruik in goed geventileerde ruimtes. Bij gebruik binnenshuis moet de ruimte minimaal 30 m3 groot zijn (bijv. 4mx3mx2,5m) om voldoende luchtcirculatie en een correcte werking van het apparaat mogelijk te maken. Dit volume kan aangrenzende ruimtes omvatten, maar deze ruimtes mogen niet worden gescheiden door een deur. De verstrekte cijfers zijn van toepassing bij gebruik van één Cosiscoop gaslantaarn in een binnenruimte. Bij gebruik van meerdere apparaten in één ruimte raden we aan om deze cijfers voor ruimte en ventilatie te gebruiken en ze te vermenigvuldigen met het aantal apparaten.
  4. Dit apparaat mag niet in slaapkamers, andere slaapruimtes, in de nabijheid van keukens of badkamers worden geplaatst.

   

  Belangrijk: Vervang de gascartouche altijd buiten en uit de buurt van brandbare voorwerpen, open vuur en andere ontstekingsbronnen, huisdieren en mensen.

  De verdere installatievereisten vind je terug in de handleiding van de gaslantaarns, deze zijn terug te vinden op onze handleidingen pagina. Lees voor gebruik de handleiding zorgvuldig door. In geval van onjuist gebruik of het niet volgen van de veiligheidsvoorschriften en installatievereisten wordt iedere aansprakelijkheid afgewezen en zal de garantie vervallen.

• Kan ik de Cosi gaslantaarn gebruiken als het regent?Ja, de Cosiscoop gaslantaarns zijn gemaakt van materialen die bestand zijn tegen een spatje regen. Door de warmte die van de vlammen afkomt brandt de lantaarn zichzelf droog als deze al aanstaat.
• Kan de Cosi gaslantaarn buiten blijven staan?Ja, de Cosiscoop lantaarns zijn gemaakt om het hele jaar buiten te staan. Natuurlijk blijven de lantaarns wel langer mooi als je deze in een geventileerde opslag bewaart. Let op dat je de gascartouche altijd uit de Cosiscoop haalt als je deze opslaat.
• Ik heb een probleem met mijn Cosi gaslantaarn, wat moet ik nu doen?Stuur ons even een mail (info@pastel-naturel.nl). We helpen je graag verder.

Brandstof & Verbruik

• Op wat voor type gas werkt de Cosi gaslantaarn?De gaslantaarns van Cosi werken op butaan/propaangas. Een universeel gasblikje van 190 gram draai je gemakkelijk onderin de Cosiscoop. Hierna gaat de vlam tot wel 5-6 uur lang mee. Propaangas komt vrij bij het winnen van aardgas en het raffineren van aardolie. Het bijproduct wordt op deze manier nuttig gebruikt.
• Welk type gascartouche kan ik gebruiken voor de Cosi gaslantaarn?De Cosiscoop gaslantaarn werkt op een universele prikgascartouche van 190 gram. In Nederland is het verplicht om gebruik te maken van een gascartouche met veiligheidsventiel. Gimeg, Cadac, Campingaz en Plein Air zijn voorbeelden van merken die veilig te gebruiken zijn.
• Hoe lang brandt een Cosi gaslantaarn op een 190 gr gascartouche?Een gascartouche gaat gemiddeld 5-6 uur lang mee, afhankelijk van de hoogte van de vlam. Dit is goed voor meerdere gezellige en sfeervolle avonden.

Accessoires

• Wat leveren jullie standaard mee bij aankoop van een gaslantaarn?Afhankelijk van het model wordt er bij de Cosiscoop kiezelstenen en glas meegeleverd. De Cosiscoop collectie kent verschillende modellen. De meeste modellen worden voorzien van kiezelstenen. De Cosiscoop Drop is een uitzondering, deze heeft als enige geen kiezelstenen. Daarnaast wordt er bij de volgende modellen geen glas meegeleverd: Cosiscoop Basket, Cosiscoop Drop en Cosiscoop Urban.
• Kan ik losse onderdelen bestellen voor mijn Cosi gaslantaarn?Ja, het glas van alle Cosiscoops is los te bestellen mocht deze toe zijn aan vervanging. Dus is het glas van jouw Cosiscoop kapot gevallen? Bestel dan snel het juiste glas via onze website. Let op: er zijn verschillende soorten vervangend glas beschikbaar, zorg er dus voor dat je het vervangende glas voor het juiste Cosiscoop model besteld.
• Waar kan ik een gasblikje kopen voor mijn gaslantaarn?Gasblikjes kunnen gekocht worden bij ons, tuincentra of je lokale bouwmarkt.

 

FAQ – LUMIZ SOLARLAMPIONNEN

Wat doe ik als mijn LUMIZ het niet doet?

Om uw probleem op te kunnen lossen, willen we u vragen om onderstaande punten te checken:

• Heb je het plastic lipje verwijderd?
• Heb je gecontroleerd of de batterij juist in de houder zit?
• Bij aankoop zal de energie van de batterij niet volledig geladen zijn. Als deze energie is verbruikt, moet de batterij opgeladen worden door de solar in het zonlicht te hangen/zetten, waardoor de batterij zich kan opladen. Na het opladen van de batterij, kunt u testen of het LED lampje gaat branden door uw hand op de solar te leggen.
• Als je de LUMIZ in een boom wilt hangen, dien je ervoor te zorgen dat de LUMIZ niet direct onder de bladeren van de boom hangt. Hierdoor krijgt de solar te weinig zonlicht voor een goede en langere werking van de LED lampje. Hetzelfde geldt voor overkappingen, het zonlicht bereikt hier de solarpaneel niet.
• Het solarpaneel moet aan de bovenzijde van de LUMIZ zijn geplaatst zodat het zonlicht er goed op kan vallen.

Hoe lang kan de LUMIZ branden?
De LUMIZ kan bij optimale omstandigheden met 6-8 uur oplaadtijd door direct zonlicht ook 6-8 uur lang branden. Het licht kan na 5-6 uur branden afnemen in sterkte.

In de zomer schijnt de zon vaker en langer, waardoor de LUMIZ meer energie kan opnemen en dus langer zal branden dan in de andere seizoenen. Als je de LUMIZ in de zomer onder een boom hangt, kan het zijn dat de deze minder zon opvangt in vergelijking met andere seizoenen, omdat het licht deels wordt geblokkeerd door het blad aan de bomen.
Tip: hang de LUMIZ lager in de boom, zodat het licht niet geblokkeerd wordt door het blad. Of hang de LUMIZ op een plek waar overdags de zon flink op het solarpaneel kan schijnen en hang hem in de avond terug op de plek waar u hem graag wil.
Op zonnige winterdagen zal de LUMIZ ook kunnen branden, weliswaar staat de zon lager en zullen de branduren minder zijn.

Hoe zet ik de Lumiz in erlkaar?

In de doos zitten de volgende onderdelen:

Hanger
Expander (grootte afhankelijk van het model)
LUMIZ incl Solar met batterij

Hoe in elkaar te zetten:
https://youtu.be/yyH2EoxZTp8

Wat is het materiaal van de LUMIZ?

Tyvek is een synthetisch materiaal dat bestaat uit vezels van HDPE. Het materiaal heeft de beste eigenschappen van papier, folie en textiel. Het is erg sterk, weerbestendig, duurzaam en kleurvast.

Waarom heeft de LUMIZ geen aan/uit knopje?
LUMIZ beschikt niet over een aan/uit knop. De ingebouwde schakelaar regelt zelf het aan en uit mechanisme op basis van licht (uit) of donker (aan).

Kan de LUMIZ buiten worden gebruikt?
Jazeker, het materiaal is weerbestendig en is kleurvast. Regen, sneeuw of felle zon? de LUMIZ kan prima buiten blijven hangen!

Kan de LUMIZ binnen worden gebruikt?
Jazeker, maar je moet er rekening mee houden dat er binnen geen direct zonlicht op de LUMIZ zal vallen. Hierdoor zal de batterij niet/geen energie kunnen opslaan en het LED lampje ’s avonds niet / niet lang / minder sterk zal branden. Direct zonlicht op het solar paneel geeft het beste resultaat.

Tip: een normale AAA batterij past ook in de LUMIZ. De LUMIZ zal in een donkere omgeving branden.

Bij donker zal deze in werking treden, bij (zon)licht wordt deze niet opgeladen.

Hoe werkt de Solar?
Solarverlichting werkt op de energie van zonlicht. De zonne-energie wordt opgeslagen in een oplaadbare batterij. Deze energie wordt gebruikt om het lampje te laten branden zodra het donker wordt.

Alle LUMIZ hebben een oplaadbare AAA batterij waar de zonne-energie in wordt opgeslagen.

De batterij is defect, kan ik deze vervangen?
Jazeker, in de LUMIZ zit een oplaadbare AAA batterij van 1.2V. (NI-MH AAA 1.2V)

Batterijen hebben verschillende mogelijkheden, gebruik een oplaadbare batterij met een capaciteit van 600-900 mAh.

Denk aan ons milieu en deponeer de batterij in de bestemde afvalpunten, deze mag niet bij het restafval.

De Solar is defect, kan ik deze vervangen?
Als uw probleem niet verholpen is na het lezen van de tips onder het kopje “Wat doe ik als mijn LUMIZ het niet doet?’’, is het mogelijk om uw defecte solar module te vervangen.

Hieronder een instructievideo over het verwisselen van de solar module. https://youtu.be/tkyA6AxDkLk

Hoe maak ik de LUMIZ schoon?
Belangrijk is dat het solar paneel met een zachte vochtige doek wordt schoongemaakt, zodat de opname van de zonne-energie optimaal blijft. Het materiaal Tyvek kan ook met een zachte vochtige doek worden afgenomen mocht dit noodzakelijk zijn.

Wanneer je de LUMIZ wil opbergen, bijvoorbeeld in de winter, dien je de batterij uit de solar module te halen. Als je de batterij laat zitten kan deze gaan lekken en schade aanbrengen aan de elektronische componenten.

Tip: vervang de batterij eens per jaar, de werkzaamheid ervan neemt langzaam af door het op- en ontladen. Eens in de zoveel tijd een nieuwe batterij en je blijft plezier houden van je LUMIZ!

Denk aan ons milieu en deponeer de batterij in de bestemde afvalpunten, deze mag niet bij het restafval.